コンサルタントの「質問力」

コンサルタントの「質問力」 (PHPビジネス新書 52)
(2008/03/19)
野口 吉昭　商品詳細を見る

満足度★★★

「適切な質問ができた時点で、問題は、ほぼ解決している」
などど、よく言われる通り、
“質問力”は全ての人にとって欠かせない重要なスキルです。

本書は、その適切な質問をする力を、
優れたコンサルタントから学ぶための本です。

それでは、優秀なコンサルタントは、
いったい何を考え、どのように質問しているのか？

本書の著者、野口吉昭さんによると、
彼らは“3つの力”を駆使して質問し、問題解決に当たるそうです。

その質問力を構成する3つの力とは、

　　・仮説力　→　すべての始まり、質問力の基本の基
　　・本質力　→　論理的に整理し、ワンメッセージに凝縮する力
　　・シナリオ力　→　フレームワークを使って目的に導く力

であり、この3つの力は、
「仮説力と本質力をシナリオ力で組み立てる」
関係にあるようです。

本書では、野口さんのコンサルタントとしての経験から、
使えるテクニックが、この3つの力に沿って説明されています。

具体的な会話例や図も交えながら、
かなり分かりやすく説明されていますから、
理想的な質問がどのように展開されるかが、
本書を読むとイメージできます。

この本から何を活かすか？

野口さんは、

　　「語彙力を磨かないと、本質を突いた質問はできない」

と言います。

本書でも、「ナラティブ・ベイスト・メディスン」、「利休鼠」など
私の知らない言葉が出てきました。

そこで、お遊び的に本書で紹介されていた、
NTTコミュニケーション科学基礎研究所の「語彙数推定テスト」に
挑戦してみました。

結果、私の語彙数は、50500語（3回の平均）と推定されました。

なんとか、大学生並の語彙はあるようです。

また、ついでに英語の語彙数を推定するサイトも
探してやってみました。
（全120問なのでちょっと時間かかります。Newのボタンで開始。
ユーザーネームは登録しなくてもテストは受けられます。）

こちらは、8835語の推定結果に。

下2桁の35語って、よくわかりませんが、
どうやら今日は勘が冴えていたようです。

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