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誰からも「気がきく」と言われる45の習慣

誰からも「気がきく」と言われる45の習慣
誰からも「気がきく」と言われる45の習慣

(2010/11/15)
能町光香 商品詳細を見る

満足度★★★
付箋数:16

「気がきく」人とは、こういう人のことを言うんだな、
と思わせる内容。

外国人エグゼクティブの秘書を歴任し、
現在も現役秘書として活躍する能町光香さんが教える
一流秘書の「気づかい」の技術をまとめた本。

能町さんのサイトでお顔を拝見すると、
まさに「気がきく秘書」という感じのたたずまい。

写真だけでも十分に「気づかい」のオーラが出ていますね。

  「私は、そもそも気づかいのスタートは
  “相手のことをリスペクト(尊敬)すること”
  だと思っています。」

「気がきく」とは他人からの評価ですから、
相手が何を望んでいるかを察知する能力が求められます。

いくら自分で気を使っているつもりでも、
相手が望んでいないことをしては、
大きなお世話になりかねません。

ですから、第一に相手のことを理解する。

その根底にあるのが、相手へのリスペクトということです。

相手が望む「方向」のことを、適切なタイミングで行う。
しかも、あまり大げさにならないように。

言葉でいうのは簡単ですが、それがスッとできるようになるには
普段からの心がけと訓練が必要です。

  ・感情に寄り添う
  ・想像力で先読みする
  ・マネジメントしてもコントロールしない
  ・ちょっとした一言を惜しまない
  ・お礼には一筆添える

本書で語られるのは、相手ありきの心がけ。

人としての立ち振る舞いやコミュニケーションが
中心ですから、幅広い層の方に受け入れられる内容です。

ビジネス書にありがちな硬い雰囲気は無く、
イラストも多く掲載されていますから、
本書が主婦の方や学生さんにも支持されるのが分かります。

本書で紹介されている習慣を身につけている人は、
異性にもモテそうですね。

この本から何を活かすか?

  「大変でしたね。会議だったんですか?」

会議で夜遅くなったときに、能町さんは同僚から
声をかけられたそうです。

  「そうなの。このあともちょっと資料を
  まとめないといけなくて・・・」

  「ええ~、そうなんですか?
  お疲れさまです、がんばってくださいね~!」

気づかいの達人である能町さんからすると、
せっかく声をかけてくれたこの同僚も、残念な人に映るようです。

  「会議だったんですか?」
  (はい、見てのとおりです・・・)

  「お疲れさまです!」
  (ええ、ちょっとお疲れです・・・)

  「がんばってくださいね~!」
  (もちろん、そのつもりです・・・)

確かに軽い感じで声をかけてくれたのかもしれませんが、
私なら、声をかけてくれただけで有難く思い、
カッコ内のような心の声は出てきません。

「気がきく」人になるためには、相手の行動を素直に喜ばず、
ちょっとした批判的精神を持って、
反面教師にするぐらいでないとダメなのかもしれません。

Miss a meal if you have to, but don't miss a book. 
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誰からも「気がきく」と言われる45の習慣 著者: 能町光香 発売元: クロスメディア・パブリッシング(インプレス) 価格: ¥ 1,344 発売日: 2010/11/15 posted?with?Socialtunes?at 2011/08/28 ★★★☆☆ 「気がきく」と言われる人と言われない人がいる。 「気がきかない」...

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