活かす読書

読んだ本を、どう活かすか? セミリタイヤしたikadokuが、週に5冊、ビジネス書・自己啓発本・投資本・ベストセラーなどの本を紹介します。


2019年11月 | ARCHIVE-SELECT | 2020年01月

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年末年始の休載について

今年は少し長めに、12/28~1/5まで、
年末年始の休載をさせていただきます。

今年も、多くの皆様にお越し頂きまして、
本当にありがとうございました。

年明けは、1月6日からの再開を予定しています。
来年もどうぞよろしくお願いいたします。

それでは、みなさま、よい年をお迎えください。

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「何が言いたいの?」ともう言わせない! 説明の技術見るだけノート


「何が言いたいの?」ともう言わせない! 説明の技術見るだけノート

満足度★★★
付箋数:24

あなたは、一生懸命に説明した後、
「で、何が言いたいの?」と
聞き返された経験はありませんか?

必死に伝えたのに、このように言われと、
けっこうショックですよね。

でも安心してください。

本書で「説明の技術」を身につけると、
相手に伝わらないイライラは解消します。

相手にわかりやすく説明するためには、
「説明の構造」を理解する必要があります。

まずは、あなたの説明が次のように
なっていないか、チェックしてください。

 ・話にまとまりがなく要点がわからない
 ・主観的で事実関係があいまい
 ・時系列がバラバラで脈略がない
 ・不要な情報が多すぎる

もし、このような特徴があるなら、
相手が何をすればいいのかわからず、
戸惑ってしまうのも当たり前。

そこで「説明の構造」を意識して、
3ステップで説明するようにするだけで、
あなたの説明はぐっと伝わりやすく
なるはずです。

 ステップ1 伝える-情報を整理する
   話し手が聞き手に情報を渡す
   一方通行の段階

 ステップ2 伝わる-相手の理解を得る
   話し手が発した情報を聞き手側が
   理解した状態

 ステップ3 結果が出る-相手が動く
   聞き手が話し手の説明を理解した
   上で、行動を起こす

単に相手に伝えて内容を理解してもらう
だけでなく、相手に動いてもらうことが
説明の目的です。

この3ステップで説明すると、聞く側は
自分が具体的何をしたらいいのかが
わかります。

そして、相手に動いてもらうためには、
「結論」を1つに絞って、お願いの形で
伝える必要があります。

人は、短い時間でたくさんのことを
説明されても、内容が理解できないもの。

ですから、自分がこれから説明しようと
することを分解して、結論を1つに絞って
相手に最初に伝えます。

例えば、ある工場で問題が起こって、
工場長に説明したい時。

「現場が混乱しているのでご助力ください」
と伝えてから、説明を始めます。

そして、説明する上で、結論と同じくらい
重要なのが「伝える順番」です。

次の順番で説明すると相手がスムーズに
理解でき、行動がとりやすくなります。

 1.要約
  全体の要約をして、相手に「何の話か」
  を理解してもらう

 2.背景
  背景を伝えて、説明に至る「流れ」を
  思い出してもらう

 3.ポイント
  説明のポイントを述べて問題点を
  共有する

 4.判断
  これまでの説明を踏まえて相手の
  判断を求める

このような順番で説明し、理屈や正論だけ
を伝えるのではなく、何をして欲しいかを
きちんと「お願い」の形で伝えます。

ここで紹介したのは、本書の説明の技術の
ほんの一例です。

本書は、「見るだけノート」シリーズの
一冊で、豊富なイラストで見るだけで
大切なポイントがわかる本です。

鶴野充茂さんがこれまで執筆した本を
参考に、宝島社がまとめたもの。

ビジュアル中心の本なので、
普段あまり本を読まない方でも、
とっつきやすい本になっています。

この本から何を活かすか?

今回、宝島社の「見るだけ」シリーズを
はじめて読みましたが、コンパクトに
まとまっていて、意外と良かったです。

これまで、同シリーズの本は20冊以上
刊行されています。

その中から、私が今度読んでみようと
思ったのは、次の3冊です。

これからのビジネスマンに絶対必要な教養
テクノロジー見るだけノート


一流のビジネスマンなら知っておきたい!
世界の教養見るだけノート


ゼロからはじめる! 哲学史見るだけノート

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ビジネスエリートが実践している 異文化理解の全テクニック


ビジネスエリートが実践している 異文化理解の全テクニック

満足度★★★★
付箋数:26

グローバル化の進展で、かつてないほど
外国人と接する機会が増えています。

今やビジネスをする上で、外国人との
「協働」は避けて通れなくなりました。

外国人と接するに当たり、真っ先に
思い浮かぶのは「語学」です。

しかし、語学より大切なことがある。

  「異文化のなかで働くためには、
  外国語を学ぶことももちろん大切ですが、
  それよりも大切なのがコミュニケーション
  ノウハウです。いくら外国語を勉強
  しても、その言葉を話す人々の考え方や
  価値観を理解しなければ、トラブルを
  引き起こす可能性があります。
  また、外国語の習得はそれなりの時間を
  要しますが、異文化コミュニケーション
  のノウハウは、その気になれば、
  すぐに身につけて実践することが
  できます。」

語学よりも大切なのは、「異文化理解」。

異文化理解は、知らなかったでは
済まされない、必須のスキルです。

よく「日本の常識は世界の非常識」と
言いますが、それではダメなのです。

本書の著者は、異文化人材マネジメント・
コンサルタントの齋藤隆次さんです。

齋藤さんは、これまで20カ国以上、
のべ5000人以上の外国人に接してきた
経験があります。

  「本書で取り上げたのは、私がこれまで
  仕事上でつながりのあった国や地域、
  及び(齋藤さんの)二人の子どもを
  通じて関わりのあった国々が中心です。
  また、本書に記した内容は、私個人の
  体験や見知に基づくものであり、
  当該国のすべての人々に当てはまる
  わけではないことをお伝えします。」

齋藤さんはこのように述べていますが、
本書では主だった国や地域は、およそ
網羅されています。

また、実体験を通じているからこそ、
借りてきた言葉ではなく、リアルな
アドバイスとして伝わってきます。

本書では、異文化理解の基本10項目を
説明した後、アメリカ、ヨーロッパ、
中国、イスラム諸国、ベトナム、
アジア諸国、インドの順で解説します。

アメリカや中国以外でのマナー等が
網羅されているのは有り難いです。

例えば、イスラムの人々との会話では、
どのようなトピックを選べばよいのか?

聞いてあげると相手が喜ぶトピックは、
イスラム教のことや歴史や文化について。

宗教の話題は避けたほうがいいのかと
思いましたが、そうではありません。

イスラム教徒の人々は、イスラム教に
誇りを持っていて、世界の人々にも
知ってほしいと思っているようです。

そのため外国人からイスラム教について
質問されるのは大歓迎なのです。

反対に聞かないほうがいいトピックは
イスラム教と他の宗教との優劣を
論じるような質問と政治に関する話題。

イスラム教徒は自分たちが信じる神が
唯一だと信じていますが、他の宗教を
否定しているわけではありません。

また、イスラム圏の国々のなかには、
封建制が残っていたり独裁体制が
敷かれている国も多くあります。

ですから、政治に関することは
話題にしない方が無難です。

アジアを中心にイスラム教徒の人口は
急激に伸びています。

その人口は2030年にはキリスト教を抜き、
2050年には世界人口の3分の1になると
見込まれています。

そのためイスラム教への理解も、
深めておいて損はない常識なのです。

本書は「教養」としての異文化理解を
短時間で身につけられる良書です。

是非、手元に持っておきたい本です。

この本から何を活かすか?

あなたは、日本の文化について外国人に
わかりやすく説明できますか?

日本には外国人が興味を持つ、
素晴らしい文化があります。

外国人は日本の文化を楽しむだけでなく、
その背景も知りたいと思っています。

  「外国人が強い興味を示す新旧日本の
  カルチャーについては、日本人として
  一通り知識を身につけておきましょう。
  外国のことを勉強するだけが異文化理解
  ではありません。」

外国のことを勉強するだけが、
異文化理解ではないようです。

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話しベタさんでも伝わるプレゼン 人見知り、心配性、アドリブが苦手な人でも堂々と発表できる!


話しベタさんでも伝わるプレゼン 人見知り、心配性、アドリブが苦手な人でも堂々と発表できる!

満足度★★★
付箋数:23

あなたは、プレゼンが得意ですか?

こう聞かれて、得意と答える人は
日本では少数派です。

ある調査によると、日本人の約7割が
プレゼンに苦手意識をもっていることが
わかりました。

ですから、プレゼンを苦手だと思って
いる方が普通なのです。

では、なぜ、プレゼンが苦手なのか?

理由はいくつかありますが、その中で
最も多いのが「緊張する」から。

あなたは、次のような悩みはありませんか?

 ・ものすごく緊張するタイプだから
  人前で話すことが苦手

 ・話の出だしから頭が真っ白になって、
  しどろどろになってしまった

 ・見られていると思うと顔が真っ赤に
  なって汗がダラダラ

 ・声が震えたり、噛んだり、声量が
  小さくなってしまう

 ・相手の目を見て話そうと思うけど、
  目が合うとさらに緊張してしまう

 ・発表の順番が近づくにつれて、
  手が震えたり、指先が冷たくなり、
  口の中が乾いたり・・・
  どんどん緊張感が高まっていく

 ・「プレゼンは場数を踏め」と言うけれど
  毎回緊張して上手くいかない

もし、こういった悩みがあれば、
本書が確実にあなたの助けになります。

本書は、普通の人向けのプレゼンの本。

緊張をコントロールして、楽にプレゼンが
できるようになるための本です。

著者は、『一生食えるプロのPDCA』なども
執筆している清水久三子さん。

スティーブ・ジョブズさんのような
プレゼンなんて、滅相もない。

プレゼン嫌いでも、話し下手でも
しっかり相手に伝わるプレゼンが
できるようになることを目指します。

ところで、なぜプレゼンのときに
緊張してしまうのでしょうか?

その最も大きな理由は「自意識過剰」に
なっているからです。

失敗したらどうしようと考えるのは私。
恥ずかしい思いをしたくないのも私。
緊張がツライと思うのも私。

すべてが自分に意識が向き過ぎていて、
悪い影響が出ているのです。

本当にプレゼンの主役になるべきなのは、
自分ではなく相手です。

相手が興味を持っているのは何か。
相手は何を期待しているのか。
相手をどうやったら喜ばせるのか・・・

自分がどう見えているかよりも、
相手のことに意識を移せるようになると、
あまり緊張しなくなるのです。

実は、著者の清水さんも今でこそ
講演や講師活動をするようになりましたが、
もともとは話すことが苦手で、緊張する
タイプでした。

しかし、いくつかの「秘訣」によって、
それを克服することができました。

その結果、緊張をコントロールして、
相手に理解してもらえるプレゼンが
できるようになったそうです。

本書は余すところなく、その「秘訣」を
伝えます。

 ・「緊張トリセツ」で緊張を味方につける
 ・たった一言で場の空気を暖めて
  話しやすくする
 ・最も緊張する魔の3分間を乗り切る方法
 ・声の震えは痛みとハミングで解消
 ・声量を簡単にアップする方法

本書は、緊張以外でも話しベタの人が持つ
様々な悩みを解消してくれます。

社内会議や商談、報告会などに
苦手意識がある人にも有効なので、
プレゼンをする機会が少ない人にも
役に立つ本だと思います。

この本から何を活かすか?

プレゼンでは、「相手を迷子にさせない」
ことが1つのポイントです。

説明のときは「3T」で現在地を示します。

 1. Touch=説明箇所を指し示す
  「○○」をご覧ください」と言いながら、
  説明箇所を指し示す。

 2. Turn=相手の方に振り向く
  1.で指し示した状態のまま、相手に
  背中を向けないよう身体の向きを変える

 3. Talk=話す
  説明を始める

特に「Touch」をやっていない人が多いので、
これをやるだけでも、プレゼンがぐっと
聞きやすくなります。

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| 交渉術・伝える力・論理・人脈 | 05:48 | comments:0 | trackbacks:0 | TOP↑

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1兆ドルコーチ シリコンバレーのレジェンド ビル・キャンベルの成功の教え


1兆ドルコーチ シリコンバレーのレジェンド ビル・キャンベルの成功の教え

満足度★★★★
付箋数:28

あなたは、ビル・キャンベルさんの
ことを知っていますか?

一部の方は、ご存知だと思いますが、
日本ではそれほど知られていません。

本名、ウィリアム・ヴィンセント・
キャンベル・ジュニア。

彼は、2016年の4月に亡くなりました。

その葬儀に参加したのが次の方々です。
(人数が多いので敬称略)

ラリー・ページ、セルゲイ・ブリン、
マーク・ザッカーバーグ、
シェリル・サンドバーグ、
ティム・クック、ジェフ・ベゾス、
エリック・シュミット・・・・

これほどの面々が一同に会するのは、
シリコンバレーでも異例のことです。

なぜ、これほどの著名人たちが、
キャンベルさんの葬儀に集まったのか?

それは、彼がシリコンバレーでは、
伝説的なビジネスコーチだったからです。

あのスティーブ・ジョブズさんが、
メンター、コーチとして慕い、
アドバイスを求めて毎週会っていた
という人物です。

キャンベルさんは、「1兆ドルコーチ」
とも呼ばれていました。

  「ビル・キャンベルは1兆ドルにも
  値するコーチだった。
  いや、1兆ドルは彼が生み出した
  価値に遠くおよばない。
  彼はスティーブ・ジョブズがつぶれかけ
  のアップルを立て直し、時価総額
  数千億ドルの会社にするのを助けた。
  ラリー・ペイジとセルゲイ・ブリン、
  エリックがスタートアップだった
  グーグル(現アルファベット)を
  時価総額数千億ドルの企業にするのを
  助けた。これだけでも1兆ドルを
  大きく超えているが、ビルがアドバイス
  した企業はほかにも数しれない。
  その意味で、ビルは史上最高の
  エグゼクティブコーチだった。」

これだけの実績を残していながら、
なぜ、キャンベルさんは世間では
あまり知られていないのか?

それは、キャンベルさんが黒子に徹し、
世間の注目から身を遠ざけていた
からです。

そのためシリコンバレー最大の秘密と
言われ、キャンベルさん自身のことや、
そのコーチングは謎に包まれていました。

そして、結局、表舞台に立つことなく、
2016年に亡くなってしまいました。

本書は、「キャンベルさんの教えを
シェアしなければすべて失われてしまう」
という危機感から執筆されました。

著者は、元グーグルの会長兼CEOだった
エリック・シュミットさんを含めた
How Google Works』の共著者でもある
グーグルの幹部3名です。

では、キャンベルさんは、一体どんな
コーチングをしたのでしょうか?

彼には「人がすべて」という最優先の
原則がありました。

  「どんな会社の成長を支えるのも、人だ。
  マネジャーのいちばん大事な仕事は、
  部下が仕事で実力を発揮し、成長し、
  発展できるように手を貸すことだ。」

端的に言うと、部下のしあわせと成功を
最優先課題とし、支援・敬意・信頼を
通じて部下に接しすることを促しました。

本書は、キャンベルさんが実際に
何を、どうやってコーチしていたのかを
明らかにします。

  「まず、ビルはスタッフとの1on1
  ミーティングや、むずかしい従業員への
  対処といったマネジメントスキルを、
  どうやって細部に至るまで正しく
  実践していたか。
  第2に、一緒に働く人たちとどうやって
  信頼関係を築いていったか。
  第3に、彼はどうやってチームを構築
  していったか。
  最後に、ビルはどうやって職場に
  愛を持ち込んだか。」

実際にキャンベルさんからコーチングを
受けた著者3人が、他にも多くの方の
協力を得て、本書を完成させました。

部下を持つ方には、必読の書です。

この本から何を活かすか?

キャンベルさんは、コミュニケーションが
会社の命運を握ると考えていました。

そのため「1on1を正しくやる」ことと、
「スタッフミーティングを正しくやる」
ことが最重要原則の筆頭にありました。

1on1では、「君のトップ5はなんだ」と
聞き、議論すべき5つを挙げさせます。

そして部下が実力を発揮し、成長する
手助けができるよう、入念な準備をして
1on1に臨みます。

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見るだけで運が上がる 魔法の言葉 不思議な写真


見るだけで運が上がる 魔法の言葉 不思議な写真

満足度★★★
付箋数:あえて付箋は貼りません

サンライズパブリッシングさんより、
献本頂きました。ありがとうございます。

  「私は、雄大な自然の写真には、
  人を癒す力があると思っています。
  実際にパワースポットに行って、
  全身で受け取るほどではなくても、
  十分に癒しの効果があると思います。
  写真をパラパラ見ることで、
  またじっと見ることで、
  その風景が持っているエネルギーが
  皆さんの心にも、染み込んでくる
  のではないでしょうか。
  ぜひ、イメージの中で、写真の景色
  の中に飛び込んでください。
  きっと気分がリフレッシュする
  ことでしょう。」

本書の著者、本田健さんは自己啓発家。

ユダヤ人大富豪の教え』など、
これまで著書は130冊以上あり、
累計発行部数は700万部を突破する
ベストセラー作家です。

その本田さんが、日本を代表する写真家、
宮澤正明さんの協力を得て作ったのが、
このフォトブックです。

いやむしろ、写真が主役の本なので、
宮澤さんが、本田さんの協力を得て、
作った本と言った方がいいかもしれません。

それぐらい、雄大なパワーを持っている
写真が収められいて、そこに本田さんの
元気の出る短い言葉が添えられています。

宮澤さんは、近年、神社仏閣に関わりが
深く、2005年伊勢神宮第62回式年遷宮の
正式記録写真家として活動を開始します。

2013年10月に行われた遷御の儀までの
間に6万点に及ぶ作品を奉納し、
写真集も数多く出版した方です。

  「今回使用の写真は、正式記録写真家
  を務めた伊勢神宮や出雲大社・
  春日大社をはじめ数多くの神社仏閣。
  また伊勢神宮と日本の森をテーマにした
  ドキュメンタリー映画『うみやまあひだ』
  を初監督した際に撮影した日本各地の
  山、森、海などの絶景や30年来世界中を
  旅して撮影した作品から厳選しました。」

本書に掲載されている写真は、
宮澤さんのこれまでのベストショット
を厳選して使っているようです。

私は普段、写真集はあまり手にしませんが、
本書で写真の持つパワーをあらためて
実感しました。

言葉には、言葉の良さがありますが、
写真には多くを語らずとも、
人を癒やし、元気にする力があることが
よくわかりました。

  「一日の始めに、あるいは終わりに
  このフォトブックをパラパラ見てください。
  きっと、静かにワクワクするエネルギーで、
  満たされることでしょう。
  気分が落ち込んだ時、イライラした時にも、
  見てください。あなたのお守りとして
  使っていただけたらと思います。
  写真と言葉のコンビネーションが、
  あなたの気持ちを明るくさせたり、
  楽しくさせたり、ホッとさせることが
  できたら、製作者として望外の喜びです。」

フォトブックなので、あまり言葉で説明
するのは野暮になってしまいますが、
見ていて、思わず「おおっ!」と声が
出てしまいました。

美しい写真の数々に圧倒されつつも、
気持ちが浄化されるように感じました。

写真を通じて神社仏閣の神秘的な
パワーを受け取っているのでしょう。

私が本書を頂いたのは、2019年暮れです。

今年一年を整理するために、本書を眺めて
気持ちを鎮めることができました。

そして2020年の新たな年を迎える時にも、
本書をめくって、きっと神聖な気持ちに
なることでしょう。

特に日々の生活にストレスを感じている
方には、手にとって欲しい本です。

この本から何を活かすか?

本田さんのオフィスには、宮本さんの
代表作の1つである「レッドドラゴン」
の大きな写真が飾ってあるそうです。

それは富士山に赤い雲龍が立ち昇って
いる壮大な写真です。

その「レッドドラゴン」の写真を使った
2020年カレンダーが発売されています。

このカレンダーも宮澤さんと本田さんの
コラボです。

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| 心に効く本 | 05:39 | comments:0 | trackbacks:0 | TOP↑

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モンスター部下


モンスター部下 (日経プレミアシリーズ)

満足度★★★
付箋数:21

社労士、石川弘子さんのもとには、
「部下がモンスター化して困っている」
という相談が増えているそうです。

果たして、どんなモンスター部下が
いるのでしょうか?

 ・ナゾの欠勤を繰り返し、突然、
  退職代行業者を使って去っていく部下

 ・育児を理由に周囲に仕事を押し付け、
  注意したら「マタハラ」と騒ぐ部下

 ・SNSにトンデモ動画、会社の誹謗中傷を
  アップしまくる20代社員

 ・「働き方改革」を伝家の宝刀に、
  やりたい放題の仮面イクメン部下

こういった自己中心的なモンスター部下は、
石川さんが相談を受けたごく一例です。

また、モラルが低く暴走する社員も
いるようです。

 ・客先の男性と不倫関係に陥る、
  モラル欠如モンスター

 ・カラ請求書で経費をせしめ、
  キャバ嬢に貢ぐ部下

 ・休日出勤手当をもらってバーベキュー?
  悪行三昧の “イキリ系” モンスター

何もモンスター化しているのは、
若手社員だけとは限りません。

 ・転職先でマウンティングし、
  同僚をバカにする大手出身モンスター

 ・舌打ちに書類投げ、成果を出さずに
  不機嫌をまき散らす50代部下

 ・「俺のことをバカにしているのか!?」
  とキレる60代部下

こんなモンスターがいるのかと
驚かされるほど、本書で紹介される事例は、
モンスター部下のオンパレードです。

ところで、なぜ部下はモンスター化
してしまうのでしょうか?

それにはいくつかのモンスターを生み出す
社会背景があります。

まず1つ目は、今どきの社員は、
学校や家庭で叱られるべきときに、
厳しく叱られず育った人が多いこと。

2つ目として、労働力不足によって、
部下はいくらでも会社を選ぶことが
できる環境にあること。

一方で、上司は部下に離職されると、
マネジメント力不足の烙印を押されるので、
できるだけ避けようとする心理が働きます。

3つ目は、社会全体にコンプライアンスの
意識が高まり、部下が「おかしい」と
思ったことはすぐにSNSに投稿して、
上司や企業を糾弾できるようになったこと。

これらの要因によって何かあると、
すぐにハラスメントを訴える部下が
増えているようです。

では、こうしたモンスター部下に対し、
どのように対処したらいいのでしょうか?

  「理不尽な要求をしてくるモンスター
  部下に対しては、 “できること” と
   “できないこと” を客観的に判断して
  冷静に伝えることが重要だ。
  最初に理不尽な要求に応じてしまうと、
  多くの場合、要求はどんどんエスカレート
  する。どこまで会社が責任を負うべき
  なのかについて、念のため専門家に
  相談してから対処していくことを
  お勧めする。安易に相手の言いなりの
  対応をしていくと、他の社員に悪影響が
  及び、会社に対する信頼まで失うことに
  なりかねないのだ。」

世の中の流れからすると、モンスター部下が
増えていくのは必至のような気がします。

まずは、どんなタイプのモンスター部下が
いるのかを知って、少しでも兆候があれば、
早め早めに手を打つ必要があります。

やむを得ず解雇する場合にも、
一筋縄ではいかないので、事実を積み上げ、
正当な手順を踏なまければなりません。

日本では解雇の法的なハードルが高いので、
ここを慎重に行わないと、更に大きな
トラブルに発展する危険性もあります。

本書は、そういった対処を事前にイメージ
するためにも参考になる本でした。

この本から何を活かすか?

本書では、モンスター部下をいくつかに
分類しています。

 タイプ1 「嘘つき」型モンスター
 タイプ2 「自己愛」型モンスター
 タイプ3 「モラル低下」型モンスター
 タイプ4 「偽装ハラスメント」型モンスター

モンスター部下に対処する場合は、
相手がどのタイプかを見極めることが、
最初の一歩になるようです。

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| 組織・社内教育・コーチング | 05:35 | comments:0 | trackbacks:0 | TOP↑

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大前研一 日本の論点2020~21


大前研一 日本の論点2020~21

満足度★★★
付箋数:24

  「本書『日本の論点』はプレジデント誌
  で連載している “日本のカラクリ” の
  1年間のストックをベースにして、
  反響の大きかった稿を中心にピックアップ
  し、加筆修正して取りまとめている。
  必ずしも最新の状況を反映して書き直して
  いない。書いた時点での起承転結を重視
  しているからだ。」

大前研一さんが執筆するこのシリーズも
2012年から数えて、今年で7年目となります。

今回のテーマは「アホな指導者の下で
どう生き抜くか」ということ。

  「21世紀初頭の20年が過ぎようと
  している。世紀の節目にあって、
  世界を俯瞰して改めて感じるのは、
  民主主義の危機的状況だ。
  ありていに言うなら、 “アホ” が支配
  する世界になったということである。
   “我々のリーダーはしっかりしている” 
  と国民が胸を張って言える国はどれだけ
  あるだろうか。」

大前さんが「アホな指導者」と言っている
のは日本のことだけではありません。

今回、その筆頭として挙げられているのは、
イギリスのジョンソン首相です。

2016年6月に国民投票で可決された、
イギリスのEU(欧州連合)離脱。

しかしその後、離脱協定案が否決され、
イギリスは合意なき離脱のリスクに
さらされています。

出口の見えないブレクジット問題の中で、
2019年7月に選任されたのが、
前ロンドン市長で離脱派の急先鋒だった
ボリス・ジョンソン首相でした。

ジョンソンさんは、新たな離脱協定を
EUと結ぶべく、再交渉に挑みましたが、
あっけなく突き返されました。

それでもジョンソンさんは、合意なき離脱
も辞さないとの姿勢を崩していないため、
イギリスでは危機感が高まっています。

このブレクジット問題に関して、
大前さんの次のように結論づけています。

  「イギリスのEU離脱交渉は出口の
  見えない状況が続く。EU離脱を煽った
  国内世論も沈静化に向かっている今、
  最良の策は離脱について再国民投票を
  行うことである。EU側も密かにそれを
  望んでいるはずだ。」

2016年の国民投票から3年経ち、
当時高校生だった層が選挙権を得ています。

特に若い層ほどEU残留にメリットを
感じているようですので、再国民投票が
実施できれば、残留の方向で固まる
可能性は高いでしょう。

国の指導者以外で、大前さんがアホだと
こき下ろしているのは、現代貨幣理論
(MMT)を提唱するニューヨーク州立大学の
ステファニー・ケルトン教授です。

  「財政赤字容認派が信奉している
  MMT理論は、 “低欲望社会” という
  日本の特殊性を理解していない空論
  である。現在60代~50代後半の
  バブル世代がリタイアするときが、
  日本が低欲望社会から脱却する
  きっかけになるかもしれない。」

低欲望社会とは、消費行動が極端に
萎縮した日本を指す、大前さんの造語です。

バブル崩壊後、日本は世界で唯一の
低欲望社会に陥ったとされています。

しかし、現在60代~50代後半の世代は
バブルを経験しているので、この世代が
リタイアすると、それまで世代とは違う
お金の使い方をすることが期待されています。

大前さんは、借金してでも遊ぶ、
借金を残して死んだ方が得だと思う人が
増える可能性があると見ています。

本書は、最近の大前さんの独自の視点が
まとて読める一冊です。

この本から何を活かすか?

大前さんは、かつてマッキンゼーで
日本人初の取締役会メンバーを務めました。

更に、その後世界で7人だけの執行常務会
委員の1人にもなりました。

なぜ、大前さんはマッキンゼー初の
日本人取締役になれたのか?

その理由は、学生時代のアルバイトの
経験があったからだといいます。

大前さんがやったのは通訳案内業。

  「わがままな高齢者からなる団体を
  率いて日本中を案内して回った。
  総勢2500人を文字通り日本のあらゆる
  ところを案内した。この6年間にも経験が
  リーダーシップ、EQ、説得力などに
  つながり、社会に出てから大いに役立ち、
  グローバル企業に入ってからもこれが
  ものを言った。」

外国人旅行者が増えている今の日本は、
大前さんのようなスキルを培う
大きなチャンスが転がっています。

Miss a meal if you have to, but don't miss a book.

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| 社会・国家・国際情勢 | 05:51 | comments:0 | trackbacks:0 | TOP↑

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サイバーセキュリティ: 組織を脅威から守る戦略・人材・インテリジェンス


サイバーセキュリティ: 組織を脅威から守る戦略・人材・インテリジェンス

満足度★★★★
付箋数:25

もし、あなたの個人情報が盗まれたとすると、
一体いくらぐらいで売買されるのか?

2017年時点の米ブラックマーケットでの
個人情報の値段は以下の通りです。

 ・社会保障番号は1ドル(110円)
 ・クレジットカード情報は5~110ドル
  (550~1万2100円)
 ・運転免許証は20ドル(2200円)
 ・卒業証書は100~400ドル
  (1万1000~4万4000円)
 ・医療情報は1~1000ドル(110~11万円)

クレジットカード情報は、裏面にある
3桁のセキュリティコードがわかっているか
どうかによって値段が変わるようです。

また、卒業証書が高値で取引されているのは、
結構、意外なことでした。

これらの個人情報は、内部から持ち出される
こともあれば、外部からのサイバー攻撃に
よって盗まれる場合もあります。

ある調査によると、1日に新たに生まれる
コンピューターウィルスの数は100万を
超えるとも言われます。

インターネットで世界中がつながった
環境において、私たちは個人でも組織でも、
そして国としても、サイバー攻撃の脅威に
備える必要があります。

サイバー攻撃による被害は、単に情報が
盗まれるだけではありません。

  「 “サイバー攻撃” を行う犯罪集団や
  国家は、ITを使うことで、自ら国境を
  越えて相手の建物の中に入り込まなく
  ても、最新技術や安全保障上の情報を
  盗めるようになりました。
  今や工場や発電所のほとんどは
  コンピュータ制御され、ネットワークに
  繋がっており、サイバー攻撃で運用や業務
  を止めることさえ可能となったのです。」

本書は、「サイバー脅威インテリジェンス」
を身につけるための本。

著者は、防衛省出身のサイバーセキュリティ
の専門家、松原実穂子さんです。

サイバー脅威インテリジェンスは、
様々な情報源から断片的なデータを集め、
文脈の繋がった情報にするところから
始めます。

そして、その情報を吟味して総合的分析を
加え、次にとるべき行動について意思決定
するための判断材料とします。

現在の巧妙なサイバー攻撃は、被害が
視覚化されず、被害に気づくまでに
数ヶ月かかる場合もあります。

そしてサイバー攻撃に気づいたときには、
すでに手遅れなるほど被害が広がっている
ケースも見受けられます。

本書では、まず世界中で起こっている
サイバー攻撃の事例を見ていきます。

次に、インテリジェンス(諜報)のプロ
である政府の情報機関など、攻撃者の
実像を明らかにします。

攻撃者はどのような戦略のもとで、
どんな教育を受け、生活をし、
国境を跨いで、活動を行っているのか。

攻撃者の視点に立って見るレポートは
かなり新鮮でした。

それに対して守る側は、どういう態勢で
日々攻撃者と戦い、防御を固めている
のかが、次に紹介されてます。

その上で、サイバー攻撃に対抗する
技術的・戦略的知恵を与える
「サイバー脅威インテリジェンス」に
ついて解説します。

サイバー攻撃から政府や企業を守る
ために本当に必要な対策や負担は、
日々増加の一途を辿っています。

にもかかわらず、サイバーセキュリティ
について理解しようともせず、
サイバー攻撃への対策を放置し、
予算を割かない組織もあります。

本書は、そんな組織に警鐘を鳴らします。

サイバー攻撃は、あまりメディアでも
取り上げられないので、その実態が
つかめず、他人事になりがちです。

そうならないためにも、本書は、
是非、読んでおきたい本です。

非常に読み応えのある良書でした。

この本から何を活かすか?

サイバー攻撃者として、最も注意すべき
国の1つに北朝鮮が挙げられています。

  「(北朝鮮は)サイバー空間の閉鎖性
  を逆手にとったところがあります。
  北朝鮮国内はインターネットにほとんど
  繋がっていないため外国からのサイバー
  攻撃を受けにくく、被害も限られる反面、
  北朝鮮からは外国にサイバー攻撃を
  仕掛けられ、大きな成果を期待できる。
  これが北朝鮮ならではの強みなのです。」

Miss a meal if you have to, but don't miss a book.

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| IT・ネット | 05:49 | comments:0 | trackbacks:0 | TOP↑

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業界別! AI活用地図 8業界36業種の導入事例が一目でわかる


業界別! AI活用地図 8業界36業種の導入事例が一目でわかる (AI&TECHNOLOGY)

満足度★★★
付箋数:21

2019年現在、AI(人工知能)は
第3次ブームと言われ、様々な分野で
研究・開発が進められています。

しかし、実際はそれぞれの業界において、
AIの活用は、計画したほど進んでいない
状況があるようです。

  「PoC(仮説検証)と呼ばれるトライアル
  を実施したが想定した精度が出ない、
  投資効果が見込まれないなどの理由から
  途中で停滞してしまうプロジェクトも
  多くあります。
  これはAIやその元になるデータ活用に
  ついての企画の段階で、自社や組織の
  課題に対して俯瞰的に考え、どのデータ
  を蓄積し、どの業務を改善するAIを
  開発していくのかのロードマップが
  適切に作られていないことが原因の
  ひとつであると著者は考えています。」

本書の著者、AI活用のエキスパート、
本橋洋介さんが指摘する課題は、
AI開発の適切なロードマップが
不足していることです。

そこで、各業界でのロードマップ
作成を手助けするために書かれた
のが本書です。

通常、本書のような大判オールカラー
の業界マップ本は、業界外の人向けに
書かれているケースがほとんどです。

しかし、本書のメインターゲットは、
それぞれの業界内の人です。

  「本書を参考に、自社でのデータ
  活用・AI活用のロードマップ作成に
  取り組んでいただければと考えて
  います。また、自社内でロードマップ
  を作成した後には、それぞれの
  活用例がどのようなデータやツール
  を必要とするかを整理し、データを
  蓄積、整備する計画を立てて
  いただくのが良いと考えます。」

本書は、金融、流通、製造、インフラ
など、全8業界36業種のAI導入について、
マップ形式で整理しています。

マップと活用事例は業種ごと、
ROI算出・利用データ・分析方法・
システム構成と業務プロセスなどは、
業界ごとにまとめられています。

更に、データ加工時のポイントや
分析時に注意すべきポイントも
掲載されています。

すべてがAIプロジェクトを円滑に
進めるための、情報整理です。

最初に紹介されている流通業界では
次のような目的や分析方法などが
示されています。

<目的>
 ・在庫切れによる機会損失、在庫過多
  による廃棄ロスの削減
 ・発注作業効率化による人件費の削減

<ROIの算出例>
 ・廃棄率を5%削減
 ・発注業務にかかる時間を30%削減

<利用データ>
 商品別の販売実績データ、気象データ、
 キャンペーンのデータ、イベントデータ、
 カレンダーデータ、在庫データなど

<分析方法>
 ステップ1 在庫量に基づく自動発注
 ステップ2 機械学習に基づく需要予測
      の活用
 ステップ3 強化学習による発注数
      自動決定

<データ加工時のポイント>
 ・商品コード変更による名寄せの必要性
 ・「販売数0」の取扱いに注意

<分析時に注意すべきポイント>
 1. 他の店舗の影響を学習しきれない
  ことが多い
 2. ID-POSデータがあるときに常連データ
  と一見客データに分けて分析する

かなり突っ込んだノウハウも掲載
されているので、本書を一般的な
業界マップ本と侮ってはいけません。

この本から何を活かすか?

放送局のAI活用事例の1つとして
紹介されていたのが、AIアナウンサー
ニュースのヨミ子」です。

事前にアナウンサーが原稿を読み、
録音した音声データを音素に分解。

NHKのWebサイト上のニュース原稿を
基に、音素を組み合わせて発話する
ようです。

「ニュース シブ5時」と
「気になるニュースランキング」
に出演しています。

AmazonのAlexaスキルにもあるので、
私はそちらで使ってみます。

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| IT・ネット | 05:41 | comments:0 | trackbacks:0 | TOP↑

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人生が変わるすごい「地理」 【学問】の力で働き方と生き方の【答え】が出る!


人生が変わるすごい「地理」 【学問】の力で働き方と生き方の【答え】が出る!

満足度★★★
付箋数:24

2010年に日本のGDP(国内総生産)は、
中国に抜かれて、世界第3位になりました。

それまでの日本は長年、世界第2位の
経済大国という地位を守っていました。

ところで、なぜ、中国に抜かれるまでの
日本のGDPは、世界で2番目だったのか?

ちなみに、GDP世界1位はアメリカです。

アメリカは領土も大きく、人口も多く、
資源も豊富なので、GDPで世界トップに
なるのも当然です。

一方、日本はアメリカに比べて国土も
小さく、資源も少ない国です。

そんな環境の中にあって日本は、
優れた技術力と真面目で勤勉な国民性
によって、世界第2位のGDPまで
登り詰めた。

つまり、日本人の気質の優位性が、
国土の基本スペックの脆弱さをカバーし、
世界2位になった。

私はかつて日本のGDP学校で習った頃、
なんとなくそんなプラスのイメージを
持っていました。

  「ところが、これは、実は幻想なのです。
  たしかに日本人は勤勉で、よく働きます。
  日本が2番目となった大きな要因は
   “人口が世界で2番目” だったから、
   “経済が世界で2番目” だったのです。」

しかし、日本が西ドイツを抜いて、
世界第2位のGDPになった頃の人口は、
世界で6番目で、2番目ではありません。

これは、どういうことか?

実は、当時日本は「先進国の中で」
人口が2番目に多かったのです。

人口が1位の中国、2位のインド、
4位のソ連、5位のインドネシアは、
その頃、先進国というくくりには
入っていませんでした。

つまり、日本の人口が先進国で2番目で
あるという事実が、GDPでも2位だった
根源的な理由だったのです。

そうすると、2010年に中国が日本を抜いた
理由も理解できます。

それまで、人口だけは多かった中国ですが、
先進国並みの経済力を身につけてきたので、
GDPで第2位になるのは必然だったのです。

  「大部分の人は、学校で学んだ地理を、
  たとえばクイズを解くことや、
  感想を言うことにしか使っていません。
  それはもったいないのです。
  地理とは、単に地名や地理的用語を
  正しく覚えることではありません。
  その本質は、それらの事項に関する
  論理的な裏づけを持つことです。
  本質を知れば、相互に有機的な
  関連性を持った情報がストーリーと
  なって、頭に入ってきます。」

本書は、地理的思考を身につけるための本。

地理的思考とは、現代の孫子の兵法とも
いえる、人生の成功の鍵です。

なぜなら、地理から授かった環境への
知見を人生にフィードバックすることも
可能だからです。

本書の著者は、バラエティプロデューサー
の角田陽一郎さん。

元TBSのプロデューサー、ディレクターで、
「さんまのスーパーからくりテレビ」や
「中居正広の金スマ」、「EXILE魂」
などを担当していた方です。

個人的には、イメージしいた地理の本
とはかなり違いました。

それは、いい意味での期待外れ。

地理的思考によって、包括的に社会全体
について学ぶことができます。

広範囲に知的好奇心が刺激されました。

そして、知識を有機的に広げていく
方法も学ぶことができます。

この本から何を活かすか?

世界には、いくつの国があるのか?

こう聞かれると、角田さんは、
「約200」と答えるようにしている
そうです。

なぜ角田さんは、「約」という、
あいまいな答え方をするのでしょうか?

それはどこの「国」を国として承認
しているかは、立場によって大きく
異なるから。

例えば、南太平洋上にニウエという
人口1500人ほどの島国があります。

日本政府がニウエを国として承認した
のは2015年のことでした。

しかし、日本が承認する前と後で、
ニウエの状況が大きく変わった
わけではありません。

つまり、日本政府が承認している国数
は答えられても、ざっくり国の数は?
と聞かれても答えにくいのです。

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| 社会・国家・国際情勢 | 05:58 | comments:0 | trackbacks:0 | TOP↑

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データの世紀


データの世紀

満足度★★★★
付箋数:26

データは、「21世紀の石油」と言われます。

個人がネットを閲覧して残した履歴や、
企業が営業活動などで集めた顧客データは、
人工知能やIoTなどの新技術を使って
分析され、私たちの生活に様々な恩恵を
もたらしています。

しかし、そうしたデータ資源が持つのは、
便利な面でだけではありません。

日本経済新聞データエコノミー取材班は、
漠然とした不安の中から、企業の個人データ
の扱いに対する取材を開始しました。

  「そうして見えてきたのが、データが
  私たちにもたらす二面性、光と影だった。
  便利で豊かなネット社会を生む一方、
  個人の生活や社会をむしばむ副作用も
  無視できない。ならば悪影響を
  防ぎながら、成長につなげる条件は何か。
  取材班は解を探り続けた。」

取材班はデータ活用の最前線を追う
大型連載「データの世紀」を始めました。

データエコノミーの闇の部分を追求した
その連載は、2019年度新聞協会賞を受賞。

本書は、その記事に加筆修正のうえ、
再構成したものです。

世間に大きな衝撃を与えたのは、
やはり「リクナビ問題」です。

2019年8月1日午後6時、日本経済新聞は
電子版のイブニングスクープで、
この事件をはじめて公表しました。

  「就活生の『辞退予測』情報、
  説明なく提供 リクナビ」

企業にとっては、採用する予定の学生が
辞退する可能性が高いか低いかが
事前に予測できるなら、採用活動の
効率を高める貴重なデータになります。

そこでリクナビが販売したのが、
会員登録した学生について、採用活動や
内定を辞退する可能性を算出し、
各企業に販売する仕組みでした。

就職活動する学生は、リクナビを通じて
様々な企業の説明会や選考の情報を
閲覧します。

リクナビは、その学生が、いつ、
どんな企業の情報をどのくらい長く
見たかなどの記録を分析。

それを過去の就活学生の傾向と
照らし合わせ、AIで辞退率を予測し、
評価の結果を企業に販売しました。

学生側からすると、自分のデータが
勝手に分析され、しかも知らないうちに
辞退率として企業に売られていたことを
知ると、怒り心頭となりました。

このリクナビの事実が発覚すると、
大きな波紋が広がり、政府もやっと
個人情報の扱いに関して動き始める
ことになります。

まさにデータ資源の活用が持つ
負の側面が大きくクローズアップ
された事件となりました。

本書は、世界の秩序を変えるほどの
データエコノミーの光と影を追った
レポートです。

光の部分が明るければ明るいほど、
影の部分の暗さが強調されている
ことがよくわかります。

データの世紀に生きる私たちは、
そうした影の部分も認識しながら、
恩恵を受ける必要があると、
あらためて考えさせられます。

 第0章 「リクナビ問題」の衝撃
 第1章 世界が実験室
 第2章 「私」が奪われる
 第3章 採点される人生
 第4章 数字が語る
 第5章 支配の実像
 第6章 混沌の新ルール

この本から何を活かすか?

グーグル、アマゾン、フェイスブック、
アップルの4社は「GAFA」と呼ばれます。

もし、プライバシー保護のために、
GAFAを一切使わない仕事や生活を送ると
どの程度支障をきたすのか?

この疑問に答えるべく行われたのが、
3週間の「GAFA断ち実験」でした。

ネット検索とオンラインショッピング、
SNSからスマホまで使わない生活。

その結果、生産性は3分の1に落ち、
更にその3週間のうちに、友人まで
去っていったといいます。

この実験はかなり過酷で、
大いに生活が不便になりました。

その一方で、自分の個人情報を
誰に、どこまで渡すかを主体的に
考えるようになったそうです。

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| IT・ネット | 06:02 | comments:0 | trackbacks:0 | TOP↑

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知略の本質 戦史に学ぶ逆転と勝利


知略の本質 戦史に学ぶ逆転と勝利

満足度★★★★
付箋数:27

野中郁次郎さんの30年以上に渡る、
あの大傑作シリーズが遂に完結しました。

  「本書は、戦略の本質を探求する
  われわれの四度目の試みである。
  一度目は、日本軍の失敗から、
  戦略不在の原因と結果を論じた。
  二度目は、戦いの逆転現象から、
  戦略の本質を導き出そうとした。
  そこで気づかされたのは、戦略を実践
  する人間の資質・能力がいかに重要
  な部分を占めるか、ということであった。
  したがって、三度目は、戦略を実践する
  国家経営に焦点を定め、彼らの優れた
  資質・能力の核心がどのようなところに
  あるのかを考察した。
  四度目の試みとしての本書は、
  あらためて本来の戦略の実践分野
  である軍事に立ち戻り、もう一度、
  新たな視点から、戦略の本質の洞察を
  めざす。」

1984年刊行の『失敗の本質』。
2005年刊行の『戦略の本質』。
2014年刊行の『国家経営の本質』。

本書は、それに続く「本質シリーズ」の
第4弾です。

私は、このシリーズは野中さんの
ライフワークだと思っていました。

行けるところまで行くのかと思って
いましたが、本書で一旦完結です。

このシリーズの目的は「戦略」の本質を
明らかにすること。

本書では、もともと戦略が使われてきた
軍事の分野に立ち戻って事例を見ます。

しかも、圧倒的に不利な状況から
逆転をなしえたケースを厳選しています。

その方が、戦略の役割が鮮明に表れる
からです。

選ばれたのは、次の4つの戦争です。

第二次世界大戦における独ソ戦、
バトル・オブ・ブリテンと大西洋の戦い、
第一次インドシナ戦争とベトナム戦争、
イラク戦争と対反乱作戦。

この4つの戦いから、逆転をなしえた
勝者に共通する「知略」を解明します。

野中さんらは日本のケースも
取り上げたかったようですが、
残念ながら、第二次世界大戦における
日本の戦いに逆転はありませんでした。

軍事戦略とは、究極的には知力の
勝負になります。

だからこそ、本書では、戦略の本質と
しての「知略」に着目しています。

知略とは、戦略現象を「二項動態」的
に把握したうえで、情況と文脈に応じて
具体的戦略を実践していくことと
定義されています。

二項動態とは、二項対立とは異なる構造。

軍事戦略では、一般的に攻撃と防御、
機動戦と消耗戦、直接アプローチと
間接アプローチといったように
二項対立的なとらえかたをします。

しかし、現実の戦争の中では、
それら2つが連続して起こったり、
局面で入れ替わることがあります。

そのため、どちらか一方に固執する
のではなく、時と場合によって使い分け、
総合的使うのが二項動態です。

本書では、4つの戦争の事例を見た後、
知略モデルの構築を試みています。

導かれる、知略モデルや要件は、
企業での戦略構築はもちろん、
国家レベルでの戦略構築の際も、
是非、活用したいものです。

本書は過去3作と同様、十分に時間を
かけて研究された質実剛健な本です。

スキマ時間で斜め読みすのでのはなく、
年末年始のまとまった休みを利用して、
じっくり読むことをオススメしたい
一冊です。

この本から何を活かすか?

  「『孫子』の伝統的戦略観を駆使する
  中国が “強国” として台頭し、
  超大国としての余裕と自信を失いつつ
  あるかのように見えるアメリカとの
  間で熾烈な覇権争いを繰り広げている。
  ヨーロッパは不安定化し、中東情勢は
  依然として予測不可能である。
  こうした国際情勢に、はたして日本は
  国家レベルで対応できているのだろうか。」

本書で、過去に知略を駆使した日本の
リーダーとして名前が挙がっているのが、
吉田茂さんと中曽根康弘さんです。

日本にはこの2人に続く、知略をめぐらす
リーダーの出現が望まれます。

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| 経営・戦略 | 05:57 | comments:0 | trackbacks:0 | TOP↑

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人気飲食チェーンの本当のスゴさがわかる本


人気飲食チェーンの本当のスゴさがわかる本 (扶桑社新書)

満足度★★★
付箋数:23

「サイゼはさあ、安くていいけど
味はもうちょっと頑張ってほしいよね」

人は飲食チェーン店について語るとき、
なぜか上から目線になってしまう傾向が
あります。

この背景には、飲食チェーンに対して、
次のような心理があることは、
否定できません。

本当は個人経営のこだわりのレストラン
で食べたいけど、やむを得ずチェーン店
を利用している。

チェーン店は所詮、チェーン店。

安くて便利でどこにでもあるから、
仕方なく使うだけ。

こういう偏見を覆したいという想いで、
人気飲食チェーンの本当のスゴさを
詳細に語ったのが本書です。

まるで飲食チェーンの回し者のように
思えますが、著者の立場は違います。

稲田俊輔さんは、20年以上飲食業に
携わっているものの、チェーン店の
経営者ではありません。

むしろその逆で、チェーン店とは
ライバルとなるレストランなどを
手掛けてきた方です。

そういった飲食のプロから見た、
有名チェーン店の知られざる秘密や
楽しみ方が書かれた本です。

  「本書を通して私はいくつもの
  チェーン店に対して、言うならば
   “肩入れ” をして書いています。
  それはもちろん私がそれらの
  チェーン店が本当に好きだから、
  というのが大前提になっています」

稲田さんが、特に肩入れするのが、
イタリア料理を中心に展開する
「サイゼリア」です。

サイゼリアの平均客単価は、
730円程度と言われています。

低価格が魅力のファミリーレストラン。

しかし、サイゼリアでパスタやドリア
だけを食べて、低価格だけで満足
していてはいけないようです。

なぜなら、サイゼリアは、
パスタやドリアを食べる人たちの
財布でうまい塩蔵肉や気の利いた
小皿をつまみに、上等なワインを
たらふく飲める店だから。

パスタやドリアは単価が安くて
気軽に食べられる主力メニューですが、
利益が出る値付けになっています。

そこでちゃんと利益が出ているので、
他の原価の高いメニューが提供可能
なのです。

また、稲田さんはメニュー以外でも
サイゼリヤを絶賛するものがあります。

それはフロアに自由に使えうように
置いてある卓上調味料です。

  「具体的には、まずオリーブオイル
  です。ナポリの老舗メーカーと
  提携して徹底した品質管理の下に
  直輸入されているそれは、香りの
  豊かさ、スパイシーさを感じる
  その風味、さらりとした口当たり」

無料のオリーブオイルにしては、
かなり良質のものが提供されて
いるようですね。

  「もう1つ、最近置かれるように
  なった粉チーズのグランモラビア。
  以前の粉チーズは、大衆店で
  よく見かけるタイプの紙筒入の
  半乾燥製品が置かれていましたが、
  今はこちらに切り替わっています。
  これがまた素晴らしいのです。」

ここまで書かれると、使わないと
損をするような気がしてきます。

本書は、紹介されているチェーン店に
若干偏りはあるものの、利用者視点
からも、経営者視点からも楽しめる
本だと思います。

本書を読んでからサイゼリアに行くと、
お得さと本当の価値がわかるので、
得した気分になること間違いなし。

この本から何を活かすか?

速水もこみちさんの料理と言えば、
「冗談のようにオリーブオイルを使う」
と世間では認識されています。

しかし、実はイタリア料理のプロ
からすると、速水さんが使っている
量は決して多くなく、あれが普通の
レベルのようです。

オリーブオイルはコレステロール値を
下げる効果もあるようですから、
私もサイゼリアに行って、掛け足し
をしてみようと思います。

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| 科学・生活 | 05:50 | comments:0 | trackbacks:0 | TOP↑

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社長、クレーマーから「誠意を見せろ」と電話がきています ── 「条文ゼロ」でわかるクレーマー対策


社長、クレーマーから「誠意を見せろ」と電話がきています ── 「条文ゼロ」でわかるクレーマー対策

満足度★★★
付箋数:22

今や多くの企業が、頭を抱えている問題、
「カスタマーハラスメント」。

顧客による理不尽で自己中心的な要求
のことで、「カスハラ」とも略されます。

要求する側は、以前から「クレーマー」
と呼ばれています。

しかし、一昔前は反社会的勢力が、
言いがかりや無理難題を言ってくる
イメージがありましたが、最近では
普通の人が、クレーマーと化すことが
多くなっています。

なぜ、普通の人がクレーマーになって
しまうのか?

それは、社会背景にも一因があります。

社会の成熟と共に、過大なサービスが
提供されるようになりました。

それが、サービスを受ける側には、
当たり前のこととなってしまい、
更なる期待を呼び、通常のサービスでは
満足しない顧客を作り出しました。

普通の顧客だった人が、過剰なサービス
が当たり前だと勘違いし、いつしか
被害者から加害者(クレーマー)に
変貌していくのです。

さて、本書は中小企業の経営者に向けた
リアルなクレーマー対策の本です。

これまでクレーマー対策は、担当者向け
には多く本が出版されてきましたが、
経営者に向けて書かれた本は、
あまり多くありませんでした。

本書は、大好評の「中小企業経営者の
ための社長法務シリーズ」第2弾。

ちなみに、シリーズ1作目は、
社長、辞めた社員から内容証明が
届いています
』です。

著者は前作同様、弁護士の島田直行さん。

クレーマー対策を担当者に丸投げせず、
会社として、経営者としてどのように
取り組むべきかが書かれています。

最終的には、法的対処も視野に入れて
動くところが、さすが弁護士さんが
書いている本です。

今後増えていくであろうクレーマーや
カスハラに対して、組織として仕組みを
作っていく方法が説明されています。

島田さんは、これまで多くの企業へ
クレーマー対策のコンサルティングを
行ってきた実績があるので、内容は
かなり実用的です。

経営者向けとは言いつつも、担当者が
読んでも十分役に立つ内容です。

クレーマーが仕掛けてくる罠には、
知らず知らずのうちにハマっている
ことがあります。

本書では、典型的なクレーマーの罠を
3つ挙げています。

その1 小さなことを大きく取り上げる

クレーマーは些細なミスでも、
納得できないと、鬼の首を取ったように
追求してきます。

その2 クレーマーは担当者を会社から
   分断し、孤立させる

本来は「クレーマー 対 会社」という
構造であるべきですが、いつのまにか
「クレーマー 対 担当者」という構造に
すり替えられてしまいます。

その3 周囲を使って担当者を間接的に
   追い込む

クレーマーは、担当者の「他人に迷惑
をかけてはならない」という良識に
つけ込み、第三者を使って担当者を
追い込んできます。

こういった、クレーマーの常套手段は
会社として知っておいて、対策を考えて
おく必要がありますね。

 第1章 クレーマー対応に疲弊していく
    現場の担当者たち
 第2章 クレーマーからの要求を
    「断る仕組み」を社内につくる
 第3章 クレーマーへの“しなやかな”
    対処法
 第4章 クレーマーからの終わらない
    電話を終わらせる方法
 第5章 クレーマーからの執拗な面談要求
    の断り方
 第6章 クレーマーへの反撃の作法

この本から何を活かすか?

上司や経営者は、クレーマー対策の
陣頭指揮は執るべきも、直接対面
することは、できるだけ避けた方が
いいようです。

それは交渉においては、決定権を
持つ者が、いきなり出ていくことが、
いいとは限らないからです。

クレーマーから「上司を出せ」と
言われても、担当者は安易に上司に
つながない方がいいようです。

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| ビジネス一般・ストーリー | 05:38 | comments:0 | trackbacks:0 | TOP↑

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アンチ整理術


アンチ整理術

満足度★★★
付箋数:23

1日にたった1時間しか執筆しない
小説家として知られる森博嗣さん。

その僅かな時間でも、定期的に面白い
作品を生み出しているのが凄いところです。

また、デビュー当時は国立大学工学部の
助教授をしながら、二足のわらじで、
小説を書いていたことも知られています。

森さんの作品では『すべてがFになる
や『スカイ・クロラ』シリーズなどが、
有名なところでしょうか。

そんな森さんには、ここ最近では
「仕事術」などビジネス書の執筆依頼
が多いようです。

  「これまでにも “仕事のやり甲斐に
  ついて書いてほしい” と頼まれて、
   “仕事のやり甲斐など単なる幻想
  である” という本を書いたし、
   “仕事に活かせる集中力について
  書いてほしい” との依頼には、
   “集中力はいらない” というずばり
  真逆の本を書いた。」

このように森さんは、人々が必要だと
思っていたことを、ことごとく否定
してきました。

そして、今回執筆したのが、
「アンチ整理術」というタイトルの本。

  「結局のところ、整理・整頓とは、
  元気を出すため、やる気になるため
  にするものである。それなのに、
  仕事ができるようになる、
  発想が生まれる、効果を高める、
  などと余計な効果を期待するから、
  勘違いが生まれる。もともと、
  物理的、科学的にそういった効果は
  ない、と僕は思っている。
  何故なら、元気もやる気も、
  単なる人間の幻想だからだ。」

さすが、自分でも天の邪鬼を自認
している森さんですね。

ですから、一般的な片付けや断捨離を
期待して本書を読むと、大変なことに
なります。

身の周りを整理・整頓するどころが、
逆に、整理・整頓しないことの正当性が
十分に納得できてしまいます。

そこで、本書の議論は、身の周りから
頭の中の整理にテーマが移ります。

  「どうやら、身の周りの物体を
  整理・整頓するよりも、まずは自身の
  頭の中を整理・整頓すべきではないか、
  ということらしい。
  頭脳明晰な人物というのは、いかにも
  きちんと頭の中が整理されている
  ように見受けられる。当然ながら、
  その様子を実際に見ることはできない
  のに、そう感じられるのは、どうして
  なのだろう?」

このように考察を進めていきますが、
最後は、頭を整理・整頓するよりも、
頭を使うことの方が重要であるという
結論に達します。

自分の立場はこちらだと決めずに、
常に周囲の条件などを評価して、
新しい判断をする姿勢を持つことが、
頭を使い続けることになります。

本書の最終着地点は、モノを整理する
のではなく、自分自身を整理すること。

いずれにせよ、今回もわたしたちの
「整理・整頓は善で、散らかっている
のは悪」という思い込みは開放され、
新しい見方を与えてくれます。

 第1章 整理・整頓は何故必要か
 第2章 環境が作業性に与える影響
 第3章 思考に必要な整理
 第4章 人間関係に必要な整理
 第5章 自分自身の整理・整頓を
 第6章 本書の編集者との問答
 第7章 創作における整理術
 第8章 整理が必要な環境とは

この本から何を活かすか?

  「信頼を得て、他者に使ってもらえる
  人間は、人間として片付いている必要
  がある。少なくとも、そう見えるよう
  でなければならない。これは、外見
  だけでは、わからないものだ。
  その人物の日頃の言動を観察する
  しかない。」

感情を抑えて、他人から見てわかる
理屈で、ものごとを判断する。

そのように人格が片づいていると、
人から信頼が得られるようです。

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| 読書法・速読術 | 05:35 | comments:0 | trackbacks:0 | TOP↑

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お金も愛も手に入れる生き方 働き方


お金も愛も手に入れる生き方 働き方

満足度★★★
付箋数:19

サンライズパブリッシングさんより、
献本頂きました。ありがとうございます。

本書は、不動産の女王と呼ばれる
田中美香さんの生き方を綴った本です。

  「この本は、私にとって4冊目の本に
  なります。本書を書こうと思った
  きっかけは、未知の世界をさまよい、
  新しく生まれ変わってこの世に戻って
  きたからです。
  人生は一度きり。
  たとえどんなに今、自分の人生が
  うまくいっていなくても、生きている
  ことって素晴らしい、生きている
  だけで価値があるのだということを
  みなさんに知ってほしかったのです。」

田中さんは、家事手伝いをしながら、
モデルとして働く中で、最初のご主人
と出会い、結婚しました。

この時代を、クレイジーリッチ婚と
呼んでいます。

不動産業やレストランを経営する
ご主人の年収は、軽く1億円以上。

すぐに、田中さんの金銭感覚は
マヒしてしまいましたが、
やがてご主人は事業に失敗しました。

そこから坂道を転げ落ちるように、
債権者に追われる生活が始まります。

ご主人はうつ病になり離婚。

田中さんは、白亜の豪邸から、
お子さんと2人で、四畳半のアパートに
引っ越し、再スタートが始まりました。

田中さんは、母子家庭なったところで、
不動産会社に初めて就職しました。

とにかく本当に無一文になったので、
未経験ながら入社当初から一心不乱に
働いたようです。

アポを取った数は、他の人の3倍。

その努力が実り、3ヶ月後にはトップ
セールスを記録して主任になり、
さらに1年後には部長に昇進しました。

そして、5年後には独立し、初年度から
年商30億円を達成して、不動産の女王
と称されるようになりました。

田中さんが、称賛されるのは、
単なる不動産ビジネスの成功者と
してではなく、女性としても素敵な
人生を送っているからでしょう。

不動産投資でガツガツ稼ぐ一方で、
食事・運動・美容・ファッショから
恋愛まで、女性が憧れるような生活を
送っています。

そして起業して1年後、2度目の結婚の
後に、突然倒れて40日間意識不明となり、
臨死状態を体験します。

この死の淵から戻ってきた経験から、
人生観が変わり、見えない徳を積む
ことが、生かされている人間の使命だと
考えるようになりました。

まるでドラマのような人生を送っている
田中さんですが、不動産ビジネスの
手腕は本物です。

不動産で成功するかどかは、
「やるか」「やらないか」だけの違い。

例えば、スポーツで100メートルを
10秒で走れと言われても無理ですが、
毎日30分ジョギングしなさいと
言われたのなら、誰でもできます。

不動産はジョギングと同じで、
誰でも「やればできる」ものだと、
田中さんは説明します。

  「株やFXは本当に教わる人を
  選ばないと大失敗します。
  でも不動産投資は、成功法則が
  あるのです。リスクに対しての
  リカバリーがほぼ出来ます。
  対処法が構築されているといっても
  いいでしょう。」

不動産は株やFXのように、毎日相場の
上げ下げに一喜一憂しなくてよく、
一歩踏み出す勇気さえあれば、
誰でも失敗しないと言い切ります。

個人的には不動産投資はやりませんが、
田中さんの軸を据えた生き方は、
参考にしたいと思いました。

この本から何を活かすか?

最近、オーダースーツが既製品と
あまり変わらない値段で作れるように
なって、流行っています。

しかし、田中さんはオーダースーツは
NGだと言います。

それは、ただの「逃げ」だから。

太っている人は、その体型に合わせて
スーツを作れてしまうからです。

そうではなく、自分の体を鍛えて、
スーツをかっこよく着こなせる体型を
維持することを強く勧めています。

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| 人生論・生き方・人物・哲学 | 05:49 | comments:0 | trackbacks:0 | TOP↑

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職場の人間関係は自己肯定感が9割


職場の人間関係は自己肯定感が9割

満足度★★★★
付箋数:28

あなたのストレスの原因は何ですか?

ある調査によると、ビジネスパーソンの
ストレスの原因は次のような結果でした。

 1位 上司との人間関係
 2位 同僚との人間関係

ストレスの対象が誰かは別にして、
その原因は、「人間関係」です。

職場という逃れにくい関係性の中で、
いろいろな人とコミュニケーションを
取らなければなりません。

攻撃してくる人、苦手と感じる人、
離れたくても離れられない人、
なかなかわかりあえない人・・・

  「人との関わりの中で生まれる悩みは、
  誰もが抱えやすいものです。
  企業研修をすると、職場の人間関係に
  悩んでいる人が多いことに驚かされ
  ますが、そこがうまくいくようになると、
  仕事への意欲は高まり、メンタルヘルス
  も向上します。
  実は、対人関係の悩みをつくり出す
  最大の原因は自分との関係が良好でない
  からです。
  自分との関係が良好かどうかは、自分が
  自分をどう思うかという “自己肯定感” 
  が高いか低いかによります。」

自己肯定感は、セルフエスティームとも
呼ばれます。

自己肯定感とは、「ありのままの自分を、
かけがえのない存在として、好意的・
肯定的に受け止める感覚」のこと。

自己肯定感が高いと、職場での人間関係が
驚くほど良好になります。

それはなぜか?

他人との人間関係は、それを自分自身が
どう思うかで決まるからです。

自分が自分のことを重要だと思えば、
他人のことも肯定的、好意的に見ることが
できるようになります。

平たく言うと、自分が満たされていないと、
他人にも優しくできないということ。

他人との価値観の違いや、ちょっとした
衝突などで、イライラする感情が
生まれやすくなるのです。

それに対して、自己肯定感が高い人は、
自分がしっかり満たされているので、
他人を受け入れる余裕があります。

相手の言動も肯定的に受け止められる
ので、人間関係が良好になるのです。

本書は、そんな人間関係に最も重要な
「自己肯定感を高めるための方法」を
伝える本です。

著者は、日本セルフエスティーム
普及協会の代表理事の工藤紀子さん。

工藤さんは、これまで25年間で、
のべ2万人以上の人に自己肯定感を
高める方法を指導してきました。

本書はそのノウハウを書籍化したもの。

ちなみに、自己肯定感は2種類あります。

1つは、他者の評価や相対的評価から
なる、「社会的自己肯定感」。

もう1つは、自分の存在そのものを
認める「絶対的自己肯定感」。

本書で高める自己肯定感は後者です。

  「絶対的自己肯定感を高めるための
  シンプルな5つのステップ、そして、
  事例とともに他人のタイプ別、
  仕事のシーン別で、自己肯定感を
  下げず、コミュニケーションを良好に
  する方法をご紹介しています。」

自己肯定感を高める5つのステップは
次の通りです。

 ステップ1 ありのままの自分を認める
 ステップ2 ありのままの自分を受け入れる
 ステップ3 ありのままの自分を大切にする
 ステップ4 自分の価値を感じる
 ステップ5 自分を信頼する

このステップを繰り返すと、徐々に
自分を承認できるようなり、自分への
信頼が高まり、人間関係が良好になって
いくようです。

本当にいい本と出会ったと思いました。

私自身は、自己肯定感が高い方なので、
悩んでいる人に、どう説明したらいいのか
答えがありませんでした。

しかし、本書を読んでもらえばいいと
わかりました。

本書は、人間関係に困っている人に、
自信をもってオススメできる1冊。

この本から何を活かすか?

コミュニケーションの自己表現には、
3種類あると言われています。

自分も相手も尊重する、
「I'm OK. You're OK」。

自分は尊重するが相手は尊重しない、
「I'm OK. You're not OK」。

自分は尊重せず、相手は尊重する、
「I'm not OK. You're OK」。

本書が目指すのは、1番目の双方向で
納得できる「I'm OK. You're OK」です。

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| 自己啓発・セルフマネジメント | 05:58 | comments:0 | trackbacks:0 | TOP↑

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ニューヨーク大学人気講義 HAPPINESS(ハピネス): GAFA時代の人生戦略


ニューヨーク大学人気講義 HAPPINESS(ハピネス): GAFA時代の人生戦略

満足度★★★★
付箋数:24

2018年に刊行されて世界的にベストセラー
になった、スコット・ギャロウェイさんの
the four GAFA 四騎士が創り変えた世界』。

日本でも「ビジネス書大賞2019」読者賞
などを受賞していました。

この本で、Google、Apple、Facebook、
Amazonの4つを「GAFA」と呼ぶと
知った方も多いと思います。

ベストセラー本を書くと、勢いに乗って
その続編を書くように、編集担当者から
せっつかれるのは世の常です。

ご多分に漏れず、ギャロウェイさんも
続編を書くよう迫られました。

しかし、ギャロウェイさんが編集者に
書くと伝えたのが、全く異なるテーマの
本書でした。

本書の内容は、もともとニューヨーク大学
スターン経営大学院でギャロウェイさんが
行っていた「ブランド戦略」の講義の中の
一部を書籍化したものです。

  「授業では、話がブランド戦略から
   “人生戦略” について変わっている
  ことがよくある。成功するには何を
  すればいいのか。自分の野心と人と
  しての成功の折り合いをどうすれば
  つけられるのか。40歳、50歳、80歳に
  なったとき後悔しないために、
  いま何をすべきなのか。
  こうした問題を、私は最後の3時間の
  講義で扱う。講義のタイトルは
   “アルジェブラ・オブ・ハピネス
  (幸福の計算式)” である。
  その講義で、私たちは成功、愛、
  そしてよい人生について話し合う。」

幸福な人生を送るために何をすべきか。

本書のアドバイスは、ギャロウェイさん
の長年の観察によって得られた知恵。

科学的な根拠や、学術的な研究に
よって証明されたものではありません。

たくさんある幸福の形の、1つの例に
過ぎないと思います。

かなり独断的にさえ感じます。

しかし、ギャロウェイさんが自信を
持って、幸福について言い切っている
文を読むと、説得力を感じます。

では、本書で示される「幸福の方程式」
とは、どんなものなのか?

それは、キレイに1つの式で示されて
いるものではありません。

 ・情熱+価値観+お金=パートナーの2乗
 ・学歴+大都市=お金
 ・モノ<経験
 ・幸せ=家族
 ・回復力/失敗=成功

こういったいくつかの式で表されています。

幸福の条件式の中で、ギャロウェイさんが
特に強調しているのは、パートナーの重要性。

  「何より重要な決断は、どこで働くか、
  あるいは誰と騒ぐかではなく、
  人生を共にするパートナーを選ぶことだ。
  よきパートナーとは、愛情を感じ、
  セックスしたいと思うだけでなく、
  よきチームメイトで、自分に欠けている
  ところを補い、人生を輝かせてくれる
  相手である。」

その最良のパートナーに必要なのが、
肉体的に惹かれ合うこと、価値観が一致
していること、お金の価値観が同じで
あることの、3つの条件です。

更に、幸福になるためには、
結婚して子どもを持つことが条件として
挙げられています。

もちろん、世の中には結婚しても幸福に
なれないカップルがごまんといますが、
そうならないためのアドバイスも
書かれています。

 1. スコアをつけるな
 2. 妻を冷えさせるな、飢えさせるな
 3. 愛情と欲望をできるだけ表に出せ

独断と偏見に満ちてはいるものの、
ギャロウェイさんの本質を突く指摘には、
ハッとさせられることが多くありました。

この本から何を活かすか?

  「重要なことは数字で測れ」

本書では、6つの常に測っておくべき
数字が挙げられていました。

 ・純資産
 ・自分の信用スコア
 ・SNSのフォロアー数
 ・1年間に両親に会う回数
 ・若者との交流頻度
 ・自分の挑戦の成功率

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| 成功哲学 | 05:48 | comments:0 | trackbacks:0 | TOP↑

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がんばらないから続けられる心がバテない健康法


がんばらないから続けられる心がバテない健康法

満足度★★★
付箋数:21

サンライズパブリッシングさんより、
献本頂きました。ありがとうございます。

あなたは、30年後、40年後の自分の
ことを想像して、生活していますか?

もし、あなたが今、健康なら、病気に
かかる自分のことは想像できないでしょう。

特に仕事や家庭のことが忙しいと、
健康のことは、後回しにしてしまいます。

しかし、本書の著者、サクラクリニック
院長の野田泰永さんは、「健康余命」を
意識するのは、早ければ早いほどいい
と言います。

  「健康で充実した生活を長く送るため
  には、みなさん自身が “健康余命” を
  意識することです。
  たとえば、あなたが歳をとり病気に
  なってから、 “どうしてこんな身体に
  なってしまったのか” なんて後悔
  しないためにも、10~20年さかのぼって
  40~50代の時から余命について真剣に
  考えてほしいのです。

  若い方にとっては、健康余命といっても
  あまりピントこないかもしれません。
  しかし健康余命を意識するのは早いに
  こしたことがありません。
  なぜなら、40歳代の人が健康余命の
  大切さに気づいて、その時から健康に
  気をつけながら生きるのと生きない
  のとでは残りの30~40年間の人生に
  大きな差が出てくるからです。」

野田さんが提唱するのは、細く長く
続けられる健康法。

何十年も先のことを見据えるので、
一瞬だけ健康改善に取り組んでも、
効果はあまり期待できないでしょう。

長期戦なので、心と体がバテずに
楽しく続けられる方法でなくては
いけません。

本書では、手間、時間、お金をかけずに、
健康余命を延ばす具体的な方法が
紹介されています。

年齢や体力以上に高い目標を掲げて
しまうと、後で必ず心や体にムリが
生じてきます。

そうならないために、少しでも早い
時期から、「やれそうなこと」から
取り組みます。

最近は「筋トレ」ブームなので、
ジムや家庭で、日々トレーニングを
している人も多いと思います。

しかし、筋トレをやっているからと
いって、安心はできません。

なぜなら、健康管理は食事が8割で、
運動が2割だからです。

  「毎日運動をしたり筋トレの習慣
  を身につけている人は、食事は
  好きなものを食べてもいいと
  思っているかもしれません。
  しかし、運動しているからといって
  好きなものだけを食べていいことは
  ありません。」

たとえ筋トレをしていても、
糖質の多いものを食べすぎてしまうと、
血糖値のアップダウンが激しくなり、
血管を痛めてしまいます。

だからと言って、糖質は一切摂らないと、
ストイックに取り組む必要はありません。

あまりストイックに取り組み過ぎると、
心がバテる原因になってしまいます。

  「3食のうち1食だけ改善する」

こう考えるだけで、残りの2食は
楽しめるので、心が軽くなって、
長く続けることができるのです。

食事は主食よりおかずを多めにします。
そして、おかずから食べ始める。

こういったちょっとした工夫を
日々の食生活に取り入れていくのが
長続きのポイントです。

本書は、まだあまり将来のことを
考えていなかった、今、健康な人にこそ
読んで欲しい本です。

この本から何を活かすか?

糖尿病や高血圧などの生活習慣病に
かからないようにするためには、
「口腔ケア」がとても重要なようです。

統計によると、40歳以上の約8割が
歯周病だと言われています。

歯周病は、全身の血液にも影響を及ぼし、
動脈硬化や糖尿病の要因になることも
あるようです。

歯周病予防のためには、食事の後は、
歯磨きとセットで歯間ブラシも使って
歯垢を除去することが勧められています。

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| 科学・生活 | 05:49 | comments:0 | trackbacks:0 | TOP↑

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AIに負けない子どもを育てる


AIに負けない子どもを育てる

満足度★★★★
付箋数:26

30万部超のベストセラーになり、
世間に衝撃を与えた、新井紀子さんの
AI vs. 教科書が読めない子どもたち』。

もともとはAIを東京大学に合格させる
プロジェクトでしたが、その副産物
として、子どもたちに「読解力」が
不足している事実を明らかにしました。

そして、読解力を客観的に測定する
ために開発されたのが「RST」という
リーディングスキルテストでした。

RSTとは、基礎的・汎用的読解力、
リーディングスキルテストのことです。

このRSTに関して、大きく2つの声が
寄せられました。

1つは、RSTはオンライン受検のテスト
なので、実際の問題をもっと多く
見てみたい、やってみたいという声。

もう1つは、実際に子どもに読解力が
ないことに危機感を感じた学校が、
その対策を始めたという声です。

本書は、それらの声に答える続編です。

まず、1つ目にRSTを見てみたい、
やってみたいという声については、
本書に全28問の紙上「体験版」を
掲載しています。

例えば、次のような問題です。

  アミラーゼという酵素はグルコース
  がつながってできたデンプンを分解
  するが、同じグルコースからできて
  いても、形が違うセルロースは
  分解できない。

  この文脈において、以下の文中の
  空欄にあてはまる最も適当なものを
  選択肢のうちから1つ選びなさい。

  グルコースからできているのは、
  デンプンと(   )である。

   1. セルロース 2. アミラーゼ
   3. 酵素 4. 形

RSTは、事実について書かれた短文を
正確に読むスキルを測るように
設計されています。

具体的には、係り受け解析、照応解決、
同義文判定、推論、イメージ同定、
具体例同定の6分野の力を測ります。

本当のRSTはオンライン受検なので、
受検者の属性と能力に合わせて出題
されますが、紙上でも一定の体験が
できるのはありがたいですね。

そして、2つ目の声に対して、
新井さんは次のように警告します。

  RSTは練習しないでください。

  RSTの問題をドリルとして、毎日、
  子どもに解かせるような取り組みは、
  完全に間違っています。

なぜなら、RSTは視力検査のような
ものだからです。

「C」の記号、ランドル環を使った
検査は、視力を測定する方法として
広く採用されています。

しかし、視力を向上させるために、
ランドル環がどっちを向いているかを
練習することは無意味です。

それと同様に、RSTの問題そのものを
解く練習をたくさんしても、読解力は
向上しません。

では、読解力は向上させることは
できないのか?

そんなことは、まったくありません。

穴埋めプリントを卒業して、
読解力を培う授業を考えて行えば、
向上させることは可能です。

本書では、読解力を培うための
3つの紙上授業が掲載されています。

もちろん、子どもだけでなく、
大人の読解力にも問題があるので、
それも向上させることは可能です。

本書は、AIが苦手とする読解力を
人間が身につける方法を明らかに
する本です。

この本から何を活かすか?

  「RSTでは、速く読むことよりも、
  正確に読むことを重視している。
  実は、当初私は、正確に読むよりも
  速く読む読めたほうがよいのでは
  ないのかと思い込んでいた。」

キーワード拾って読んでしまうと、
係り受けなどを考慮しないので、
誤った文意を捉えてしまう危険性が
あります。

普段からゆっくりでも、正確に読む
ことを心掛けたいですね。

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