活かす読書

ikadoku

ビジネス書・ベストセラー本・科学本を中心に13年以上、ひたすら本を紹介し続けるブログ。既に紹介した本は3700冊以上。

ディズニー、NTTで実践した 「感動とリピート」のマーケティング(2013/08/01)渡邊 喜一郎商品詳細を見る満足度★★★付箋数:19  「ディズニーの代名詞は、サービスやホスピタリティ  といったものですが、実は “マーケティング” こそ、  ディズニーの真骨頂ではないかと私は思っています。  東京ディズニーリゾートには “マーケティング” のエッセンスが  凝縮されているといっても過言ではありません。」本書の著者、渡邊...