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2008.05.15 Thu

勝間式「利益の方程式」

勝間式「利益の方程式」 ─商売は粉もの屋に学べ!─
(2008/04/04)
勝間 和代　商品詳細を見る

満足度★★★★

本書は利益を作り出すための、優れた教科書です。

まず、タイトルになっている勝間式「利益の方程式」ですが、

利益＝（顧客当たり単価−顧客当たりコスト−顧客当たり原価）×顧客数

と示され、本書ではこの式を軸に、利益の出し方が説明されます。

この式の左辺にある利益を最大化するためには、
右辺の4変数を次のようにする必要があります。

　　・「顧客当たり単価」を上げる
　　・「顧客当たりコスト」を下げる
　　・「顧客当たり原価」を下げる
　　・「顧客数」を上げる

式で示すのは簡単ですが、この4つの変数を
実際に上げたり下げたりするのは、そう簡単なことではありません。

しかし、それが簡単でないということを前提に、
著者の勝間和代さんは、それぞれの変数について
よく知るための「5つの基本知識」、改善するための「2つのテクニック」
そして、実現するための「10の行動習慣」を示します。

理屈でわかっても、それをどう実現したらいいのか分からない本も
多々ありますが、行動習慣にまで落とし込むところが、
さすが、勝間さんと言ったところでしょうか。

また、サブタイトルとなっている、「商売は粉もの屋に学べ！」ですが、
経営コンサルタントの間にある「粉もの屋は儲かる」というのが常識から
きているようです。
（粉もの屋とは、小麦を材料とした商売で、ラーメン屋、パン屋など）

なぜ、そういわれるのかと言うと、
小麦粉が世界中の食品の中で、最もカロリー単価が安い商品
の一つだらだそうです。

本書も、他の勝間さんの著書と同様に、
30冊以上のオススメ参考文献が掲載されています。

文中にも言及がありましたが、クチコミの重要性を
一番よく知る勝間さんが、自分の信頼性をかけてオススメ本を
紹介していますから、いずれの本も良書ばかりが並んでいます。

この本から何を活かすか？

勝間さんは本書で、「利益の源泉は他社が追いつくまでの時間的な余裕」
と結論付け、これを「時間のアービトラージ（裁定）」と呼んでいます。

私は、本書の中の説明で、これが唯一ピンときませんでした。

「利益の源泉＝他社が追いつくまでの時間」というのは、
なんとなく分かりますが、それをアービトラージと呼ぶことに、
ちょっと違和感があります。

私のイメージだと、理論的には無リスクに近い状態
（実際には違いますが）がアービトラージです。

しかし、利益を出している企業は、実際に投資を行い
それ相応のリスクを取っているはずです。

私の考える企業が行うアービトラージは、
制度の歪みを利用して低リスクで儲ける方法などですが、
みなさんは、どうお考えでしょうか？

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2008.05.13 Tue

FBIアカデミーで教える心理交渉術

FBIアカデミーで教える心理交渉術 (BEST OF BUSINESS)
(2008/03/22)
ハーブ コーエン　商品詳細を見る

満足度★★

本書は1980年の全米ベストセラーで、
日本では1981年に三笠書房より「交渉ごとに強くなる法」
として出版されていたようです。（これを改題、修正）

著者のハーブ・コーエンさんは、FBIアカデミーで交渉術の
講座を担当していたようですが、
私の読んだ感じでは、本書がその講座内容に基づいて
書かれている訳ではないような印象を持ちました。

本書は交渉の三大要素として、

　　１．力
　　２．時間
　　３．情報

を挙げ、これをどう使って交渉するかを説明します。

そして、後半では「相手を打ち負かす交渉法」から
「ウィン・ウィンの関係を築く交渉法」まで解説します。

ちなみに、本書を翻訳した川勝久さんによると、
最近はビジネス上でもよく使われるようになった「ウィン・ウィン」は、
コーエンさんが、1960年代に考案した造語だそうです。

本書では、どんな事でも交渉できないと諦めず、
第三者のような耳と目を持って相手を冷静に分析し、
三大要素をうまく利用して、交渉することを勧めます。

ただ、この本で取り上げられる交渉の事例は、
店頭での割引き交渉や、交通違反でつかまった時の警察官との交渉など、
リアルな日常生活に即したものが多いのですが、
私の個人的嗜好では、あまりこういう交渉はやりたくないな〜と
感じるものもあり、交渉に対するモチベーションは、あまり上がりませんでした。

この本から何を活かすか？

本書の第9章は「ウィン・ウィン」の原則について書かれています。

その中で、

　　「あなた」を「私」に置き換えれば「裁きの場」に立たないですむ

というのがありました。

例えば、大音響で音楽を流す子供に、親が注意する場合も、
「お前は、なんてうるさい音を出しているんだ！近所にも迷惑じゃないか！」
という言い方をせず、
「あんまり大きな音が流れてくると、私は疲れて困るんだ」
というよな言い方をすると、
相手の体面を傷つけず伝えられるということです。

私も、自分が裁きの場に立たないよう注意したいと思います。

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2008.05.09 Fri

ありえないマーケティング

22歳の大学生が1億円稼いだ ありえないマーケティング
(2008/03/21)
原田翔太　商品詳細を見る

満足度★★★

意外としっかり書かれたwebマーケティングの本でした。

タイトルから想像すると、けっこうヤバいかな〜とも
思っていたのですが。

著者の原田さんは1984年生まれ。
若さと勢いがあっていいですね。

本書では、webマーケティングでの有効な手法が、

　　・「情報提供型」から　→　「非情報提供型」へ
　　・「総合デパート型」から　→　「専門型」へ
　　・「狩猟型」から　→　「農耕型」へ

と変化していることを指摘し、ネットで商売をする上での
仕組みづくりや、マーケティングテクニックを説明します。

顧客との関係を育てることを、「金のなる木を育てる」と
表現するあたりは、どうかなとも思いますが、
顧客育成というプロセスを取り込むことは、大事なことでしょう。

参考文献として神田昌典さんの著書や、金森重樹さんの監修本を
挙げている通り、その手のマーケティング本を読んでいる方には、
あまり目新しさを感じないかもしれません。

しかし、逆の見方をすると、
「的を外していない本」と言うこともできます。

私は読む前には、著者のサイトへの誘導や、
いろいろな煽りがあるのではと、ちょっと身構えていましたが、
そんな過剰な売り込みも少なく、
必要なことを、分かりやすく本書で伝えようとしていました。

最初に、怪しいのでは？
と思い込んでいたこととのギャップもあって、
読み終えた後は、好印象が残りました。

「22歳の大学生が1億円稼いだ」という枕詞だけで、
本書を手にする人もいる反面、
敬遠する人も多そうなので、その点が残念です。

 この本から何を活かすか？

ご他聞に漏れず、この本にも読者限定を謳った
ダウンロード情報が載ったチラシが挟み込まれています。

最近、多くの本でメールアドレスを集めるために、
この手法が使われているので、
いい加減、登録して情報を見る気にもなりません。

しかし今回は、本文の中での売込みが少なかったので、
著者の術中に、まんまと嵌り、
ダウンロード情報を読んでみることにしました。

そのレポートには、フレームワークの構築力の重要性と、
インターネットビジネスの3つの敵についての話がありましたが、
「秘蔵原稿」と言う程のものでもありませんでした。 

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2008.05.08 Thu

レバレッジ英語勉強法

レバレッジ英語勉強法
(2008/04/04)
本田 直之　商品詳細を見る

満足度★★★★

本書のキーワードは「偏った英語」。

この本は、本田直之さんのビジネスパートナーである、
泉正人さんに英語の勉強法を聞かれたことをきっかけに
執筆に至ったそうです。

本書の目的は、
「3ヶ月で一点突破して、使える英語を習得する」
考え方を身につけること。

ですから、ネイティブ並の英語力をつけたい人や、
目的もなく英語力をアップさせたい人は対象にしていません。

本書の勉強法を本田さんは、
いつもの「レバレッジ」で表現していますが、
「英語学習のドミナント戦略」とか、
「ランチェスターの英語弱者の戦略」
なんて表現しても、面白いかもしれませんね。

具体的には、自分の関心のある分野の英単語を100個と、
偏った言い回しを20個覚え、遅効性と即効性の勉強を戦略的に
バランスを考えてミックスして、3ヶ月間集中して取り組みます。

英単語100個は、けっこう少ない気もしますが、
これはあくまで最初の取っ掛かりとして、
徐々に必要な語彙を増やしていくということなのでしょう。

ある程度、英語に苦しんできた人なら、
同じような方法に到達している人も多いことでしょうが、
まだまだ英語に苦しんでいる最中の人には、
効果的で、ありがたいアドバイスが並んでいます。

巻末には、本田さん厳選のレバレッジが効く、
英語学習本も掲載され、参考になります。

ちなみに、本田さんが使用する電子辞書は
セイコーの「SR-G10000」。

私も、セイコーの電子辞書が好きなので、
発売された当時は、これが欲しかったのですが、
結局買ったのは「SR-G8000」です。

現在、一番欲しい電子辞書は「SR-S9000」で、
あまり何台も電子辞書を買わないよう、妻に止められています。

この本から何を活かすか？

私は、旅行で必要なことを話す程度なら
英語で困ることは、だいぶ少なくなりましたが、

　　・英語での雑談ができない
　　・流暢に英語を話す日本の友人の前では緊張する

など、英語に対するメンタルブロックが、いまだに外れません。

今度、英語を使う機会があれば、本田さんのアドバイスに従って、
先に発言して話題をコントロールしてみたいと思います。

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2008.05.07 Wed

「仕組み」仕事術

最少の時間と労力で最大の成果を出す「仕組み」仕事術
(2008/03/03)
泉 正人　商品詳細を見る

満足度★★★

本書が定義する“仕組み”とは、

　　「誰が、いつ、何度やっても、同じ成果が出せるシステム」

です。

最初に仕組みを作る時は、頭も時間も使うので、
どうしても億劫になりがちなもの。

しかし、この本の著者・泉正人さんは、
「仕組み化は、将来の自分の時間を買うようなもの」と言い、
仕組み化による多大なメリットを説明し、
本書で、仕組みを作る際のコツやツールを紹介します。

仕組み化する対象は、個人の仕事からチームの仕事まで。

作業系のルーティンワークはもちろん、
モチベーション維持やコミュニケーションを伴う仕事、
更には成功体験まで仕組み化してしまいます。

そして、仕組み仕事術として、
次の3つの黄金ルールを挙げています。

　　１．才能に頼らない
　　２．意志の力に頼らない
　　３．記憶力に頼らない

この黄金ルールは、キレイに3つにまとまっていますが、
システムとして機能する仕組を作るためには、
必要十分ではないので、もう少し工夫が必要でしょう。

いずれにせよ、仕組み化によって、
できた時間をどう活かすかが勝負ですから、
この時間を“重要だが緊急ではない”仕事へ
振り向けていきたいものです。

この本から何を活かすか？

本書では、「使えるチェックシートをつくる4つのコツ」
が紹介されていました。

　　１．「TO DO」と「詳細」に分ける
　　２．できるだけ細かい手順に落とし込む
　　３．判断を入れない
　　４．2度目からアルバイトでもできるように

私が、かつて仕事で使うチェックシートを作った時には、
次の3つの視点でその有効性を確認していました。

　　・作業の主体側の視点（接客する側）
　　・サービスを受ける側の視点（顧客側）
　　・全体を俯瞰する視点

作ったチェックシートをこの3つの視点で見直すと、
けっこう修正が入り、使えるものが出来上がります。

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